Warum du auf Dark Patterns im Cookie Banner verzichten solltest

Verschiedene Arten von Dark Patterns im Consent Management

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, wie man User manipulieren kann. Hier findest du ein paar der häufigsten Dark-Patterns-Typen.

• Nudging bezeichnet eine sanfte Beeinflussung, die den User unterbewusst in eine bestimmte Richtung lenken soll – jedoch ohne Zwang. Wenn wir bei dem Beispiel mit den Buttons bleiben, würde man von Nudging sprechen, wenn beide Buttons gut sichtbar sind, jedoch einer auffälliger gestaltet wurde.
• Erzwungene Einwilligung bzw. operativer Zwang: Eine Handlung ist an eine andere gekoppelt. Wenn man einer nicht zustimmt, kann auch die andere nicht erfolgen. Diese Art von Koppelung ist laut DSGVO untersagt.
• Confirmshaming: Webseitenbesucher haben ein schlechtes Gefühl, wenn sie einem bestimmten Dienst nicht zustimmen. Hier gibt es keinen einfachen „Ablehnen“-Button, sondern Formulierungen, die bei Usern ein Schamgefühl hervorrufen können:
  • „Nein, ich will keine besseren Angebote bekommen.“
  • „Nein, ich bin durchschnittlich und nehme nur das Standardangebot.“
  • „Nein, ich habe etwas zu verbergen.“
• Hindernisse: Das kann eine gut versteckte Widerrufserklärung sein, eine kompliziertere Vorgehensweise, wenn man Cookies ablehnen will oder das berühmte Kleingedruckte, das man auf den ersten Blick nicht sieht.
• Vorauswahl: Vorangekreuzte Checkboxen waren lange Zeit weit verbreitet im Cookie Consent Management – bis zum Urteil des BGH und EuGH im Fall Planet49. Was zuvor als Opt-out praktiziert wurde, muss seitdem als Opt-in-Pflicht geführt werden. User müssen ihrer Datenverarbeitung AKTIV zustimmen.